Lo que aprenderás:
- Diferenciar los tipos de tornillos según su material, cabeza, huella y rosca.
- Identificar qué tornillo es el más adecuado según la aplicación y el material a fijar.
- Asesorar al cliente en la elección correcta para evitar problemas en la instalación.
En este módulo sobre “Tornillos para metal y madera”, conocerás los distintos tipos de tornillos y sus características, aprendiendo acerca de la forma de la cabeza y el tipo de huella, la terminación de la punta, el diseño de la rosca, etc. Aprenderás a prescribir el tornillo adecuado según la superficie de fijación y las necesidades de resistencia y acabado.
También veremos las preguntas clave que debes hacer al cliente para recomendar la mejor opción y cómo aprovechar la venta cruzada con productos complementarios como arandelas, tacos o brocas.
Por último, repasaremos trucos de venta y organización en tienda para facilitar la elección del cliente y optimizar la experiencia de compra.
Por último, analizaremos estrategias de venta efectiva, incluyendo la recomendación de herramientas complementarias como brocas y taladros, para mejorar la experiencia del cliente y potenciar la rentabilidad en la ferretería.
Este curso está impartido por Javier Jiménez del suministro industrial Mundo Industria (Valladolid)
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